Отзывы и предложения о работе автовокзалов г. Иркутск и Иркутской области

Татьяна 17.11.2021 19:18

Не могу распечатать кассовый чек!!!

Ответ: Здравствуйте. Фискальные признаки и QR-код кассового чека указаны в левой нижней части электронного билета. Билет можно распечатать на нашем сайте, в личном кабинете "Мои заказы". Также скачать кассовый чек можно в приложении ФНС "Проверка чеков", отсканировав QR-код кассового чека, указанный в билете

Виктор 17.11.2021 11:13

Добрый день! Можно ли передать сумку с Усть-Кутским автобусом с Саянска?

Ответ: Здравствуйте. Усть-Кутский автобус в Саянск не заезжает. Можно отслеживать его движение на нашем сайте, голосовать на автобусной остановке на трассе "Саянск" и договариваться с водителем

ivanrogozin5000 rogozin 16.11.2021 09:32

Где можно скачать чек для от покупки билета

Ответ: Здравствуйте. Билет вам направлен на эл.почту, а также доступен на нашем сайте, в личном кабинете "Мои заказы". Приложением налоговой "Проверка чеков" можно считать QR-код и получить чек.

Светлана 13.11.2021 20:53

Здравствуйте! Введены ли ограничения на проезд в междугороднем автобусе без QR кода?

Ответ: Здравствуйте. При проезде на регулярных автобусных маршрутах QR-код не требуется

Семен 12.11.2021 17:18

Здравствуйте! Расскажите пожалуйста о правилах провоза багажа. Правда ли, что весь багаж который сдается в багажное отделение в автобусе,подлежит оплате? Или я могу за один чемодан заплатить.а второй входит в бесплатный провоз ручной клади. Нигде на автовокзале я эту информацию не нашел.

Ответ: Здравствуйте. Бесплатно провозится 1 место ручной клади, при условии, что сумма ее габаритных размеров (длина+ширина+высота) не превышает 120 см. Ручная кладь размещается в салоне автобуса (на полке, под сиденьем или провозится пассажиром на руках). Некоторые перевозчики (например, "Автоколонна 1880") разрешают размещать ручную кладь в багажном отсеке бесплатно, другие могут брать за это деньги.

Надежда 12.11.2021 12:35

Добрый день
Есть расписание маршрута 517 - Иркутск- Бугульдейка, но обратный маршрут в поиске не вбивается. На маршрут Бугульдейка -Иркутск есть расписание? По приезду в Бугульдейку автобус ночует на месте и выезжает утром? Можно получить информацию? Спасибо!

Ответ: Здравствуйте. В обратном направлении перевозчик продает билеты самостоятельно. информацию предлагаем уточнить у водителя при поездке в Бугульдейку

Екатерина 11.11.2021 09:44

Здравствуйте,нужен ли QR код в автобус,чтоб уехать до Братска?

Ответ: Здравствуйте. Нет, в настоящее время такое требование не установлено

Марина 10.11.2021 18:48

Здравствуйте. 31 декабря автобусы будут ходить по обычному расписанию (интересует Иркутск-Листвянка)?

Ответ: Здравствуйте. Да, расписание не планируется менять

Карина 08.11.2021 19:09

Здравствуйте, нужен ли QR код, на автовокзале ? Или можно спокойно уехать

Ответ: Здравствуйте. Нет, на общественном транспорте QR-код не требуется

Яна 08.11.2021 16:57

Здравствуйте! Вчера отправили посылку с Иркутска до Алзамая автобус номер Х 250 ХК, водитель сказал, что прибывает в 21.50, может позже. Автобус приехал и уехал раньше,телефона водителя нет. Как нам с ним связаться и забрать сегодня на обратном рейсе посылку? На ваш номер 500366 дозвониться просто невозможно!

Ответ: Здравствуйте. Иркутский автовокзал не занимается доставкой посылок. Позвоните перевозчику 8914-878-11-07

Елизавета 08.11.2021 12:51

Автобус задерживался больше чем на час. Позвонила оператору и вернула билет, при этом мне сказали что они не вернут полный возврат денег. Что делать?

Ответ: Здравствуйте. При задержке рейса более чем на час деньги возвращаются в полном размере. Вам выполнен возврат без удержания

Валерия 08.11.2021 12:25

Здравствуйте, я не успела на автобус, так как автобус проехал раньше по времени, я бы хотела вернуть деньги.

Ответ: Здравствуйте. Напишите номер заказа, мы проверим эту информацию

Елена 07.11.2021 20:33

Здравствуйте. Хотела совершить возврат средств, кнопки возврат в личном кабинете нет. Почему?

Ответ: Здравствуйте. 7 ноября вы выполняли возврат одного из билетов. Таким образом, дистанционный возврат остальных билетов в заказе могут выполнять только кассиры

Дмитрий 07.11.2021 00:11

Можно ли вернуть деньги, если автобус опаздывает на больше чем час ?

Ответ: Здравствуйте. При опоздании рейса больше чем на час, пассажир имеет право сдать билет и получить деньги в полном объеме. Вам выполнен дистанционный возврат, деньги в течение 3 рабочих дней вернутся на карту с которой была произведена оплата

Вася 06.11.2021 15:28

Здравствуйте. Для отчёта о командировке нужен бумажный билет, как его получить покупая место в автобусе онлайн?

Ответ: Здравствуйте. Распечатать электронный билет, содержащий все обязательные реквизиты и фискальные признаки можно на нашем сайте, в разделе "Мои заказы"

Наталья 06.11.2021 15:10

добрый день, где брать пропуск провожающим?

Ответ: Здравствуйте. Для прохода в перевозочный сектор зоны транспортной безопасности Иркутского автовокзала посетитель автовокзала должен оформить разовый пропуск. Пропуск оформляется по паспорту в кассах автовокзала.

Вадим 05.11.2021 16:46

Здравствуйте! Почему на сайте нельзя купить билет на рейс Иркутск - Усть-Илимск и обратно? Усть-Илимска нет в списке пунктов отправления и прибытия.

Ответ: Здравствуйте. Иркутский автовокзал не продает билеты на рейсы маршрутов "Иркутск - Усть-Илимск". Билеты можно приобрести в коммерческих кассах, расположенных рядом с автовокзалом.

Павел 04.11.2021 13:17

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, какие требования при поездке в Аршан, связанные с пандемией во время каникул.?

Ответ: Здравствуйте. При въезде в Тункинскую долину установлен пост на котором проверяют документы:
- сертификаты о вакцинации (QR-код);
- сведения о перенесенном заболевании за последние 6 месяцев (QR-код);
- отрицательные ПЦР-тесты, полученные не позднее чем за 72 часа (при мед.отводе).

Андрей 03.11.2021 19:37

Кому и какие льготы предоставляются для проезда?

Ответ: Здравствуйте. Льготный (бесплатный) проезд на территории Иркутской области предоставляется ветеранам труда, труженикам тыла и реабилитированным. Федеральным законом также установлена скидка 50% на проезд одного или двух детей, следующих вместе с пассажиром.

Francesca 03.11.2021 15:41

подскажите адрес автовокзала Иркутска?

Ответ: Здравствуйте. Улица Октябрьской Революции, 11

Долгор 03.11.2021 13:28

Для того, чтобы положить свой багаж в проход между передними сидениями, нужно заплатить водителю 150 рублей. Расскажите, пожалуйста, почему так. Подразумевается, что люди ездят без вещей или кладут его на колени?

Ответ: Здравствуйте. Если в автобусе есть багажный отсек, вещи пассажиров можно разместить в нем. В данном автобусе багажного отсека нет, поэтому пассажир провозит свои вещи в салоне автобуса, При этом пассажир размещает вещи так, чтобы не занимать чужие места для сидения и не загромождать проходы.

Сергей 03.11.2021 09:09

Почему нельзя вернуть билет по инструкции? Кнопки возврата билета нет на сайте в моих заказах, также нет в мобильном приложении. По телефону не дозвонится. Возврат пытался сделать за 4 часа до выезда автобуса. По инструкции вернуть онлайн можно за 3 часа до отправления.

Ответ: Здравствуйте. Ваш рейс отправлялся из Куйтуна в 10:10, при этом автобус отправлен с Тулуна 09:00. Дистанционный возврат можно выполнить не позднее чем за 3 часа до отправления автобуса в рейс, т.е. не позднее 06:00. Вы позвонили операторам в 06:48 и не дозвонились, т.к. они работают ежедневно с 08:00.

Ирина 02.11.2021 14:32

Здравствуйте, студентам есть скидка на проезд в междугородных автобусах? Например, Иркутск - Усть-Кут?

Ответ: Здравствуйте. К сожалению, студентам скидки не предоставляются

Виталий Людвиг 02.11.2021 08:52

Здравствуйте
Хотел узнать по поводу QR-кода нужен ли он для того чтоб выехать из Иркутска ?
Или достаточно только средства индивидуально защиты.

Ответ: Здравствуйте. При поездке по Иркутской области QR-код не требуется, достаточно использование средств индивидуальной защиты

Наталья 01.11.2021 09:07

Здравствуйте, вчера написала обращение, по поводу, что невозможно приобрести билет онлайн с промежуточного пункта( Молька), по направлению Усть-Уда- Иркутск. Мне пришёл ответ. Скажите пожалуйста, зачем писать ответ, что вы не понимаете почему не возможно.
Задаю, конкретный вопрос, почему покупка и бронирование из пункта Усть-Уда возможна в любое время, а с Мольки нет. Смысл открывать продажу за 11 часов, если билетов нет.
Я усматриваю ущемление прав жителей промежуточных пунктов, т.к они не могут свободно приобрести билет в любое время. Этим правом пользуются только жители конечных пунктов, наверное потому что билет стоит дороже

Ответ: Здравствуйте. Вы задали вопрос: "Почему по направлению "Усть-Уда- Иркутск" невозможно приобрести онлайн билет, если едешь не от Усть-Уды, а из промежуточного пункта (в частности из Мольки)? В ответе вам сообщено, что билеты в данном сообщении продаются, в том числе на сайте автовокзал-онлайн.рф.
По вопросу ограничения по времени онлайн-продажи сообщаем, что с перевозчиком согласована отмена данного ограничения на онлайн-оформление билетов. В настоящее время билеты с Мольки до Иркутска можно приобретать за 30 суток на нашем сайте и в мобильном приложении "Автовокзал Онлайн"